Retours

Si vous recevez vos slide&swing et la pointure n’est pas adéquate à vos pieds, ou bien elles présentent un défaut, vous disposez d’un délai de 15 jours dès la réception du colis pour les échanger, à condition que la semelle en cuir ne présente pas des signes d’usage. Veuillez nous contacter afin de prendre note du changement ou retour.

Pour un échange de modèle ou pointure, il faut retourner la pair qui ne convient pas et commander la nouvelle modèle/ pointure.

Vous avez deux options :

  1. On peut organiser nous-mêmes le retour des chaussures à travers la compagnie de transport avec laquelle nous travaillons. Le service coute 17€, que seront déduits du coût des chaussures. Et nous aurons besoin de 24h pour organiser la collecte du colis à l’adresse que vous nous indiquez (en horaire de 10h à 13h).
  2. L’autre option c’est que vous envoyez le colis à travers la compagnie de transport de votre élection, pour cela on vous donnera notre adresse, et on vous remboursera le coût des chaussures une fois reçues dans notre bureau et vérifiés. 
Pour un remboursement, les options de retour des chaussures sont les mêmes.

À cause des différents problèmes subis avec les droits de douane des paquets en retour des États Unis, Canada et l'Australie. Aucun changement ou retour des chaussures sera accepté, pour les commandes en provenance des dites pays. Veuillez nous contacter en cas de doute avec votre pointure ou autres questions.

Les bon cadeaux ne sont pas remboursables dans aucun cas.

Les frais de livraison ne sont pas  remboursables dans aucun cas