CONDICIONES DE CONTRATACION

Te invitamos a conocer toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web.

Slideandswing S.L. apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los productos que ponemos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece slide&swing propios de su actividad principal de venta de calzado y accesorios de piel.

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre slide&swing S.L. y los clientes del sitio slide&swing

Slide&swing S.L. se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, slide&swing lo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web.

Los servicios y/o productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tengan 16 años.

Esta web cumple con las siguientes regulaciones:

IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:

Denominación social: slide&swing S.L.

CIF/NIF: B66897307

Correo electrónico: laura@slideandswing.es

Domicilio social: c/Ramón Turró 100-104, 4º, 7ª, 08005 Barcelona

Su actividad social es: Comercio al por mayor y al por menor. Distribución comercial. Importación y exportación. Industrias manufactureras y textiles.

Finalidad de la página web: Venta de calzado y accesorios de piel

Registro mercantil: TOMO 45680, FOLIO 113, HOJA B 495602, INSCIPCIÓN2



CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS

Slide&swing ofrece un amplio y variado surtido de productos. Los productos expuestos en slide&swing son zapatos y accesorios diseñados y fabricados en España, íntegramente en piel y a mano en Alicante.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Como condición para realizar cualquier pedido, el cliente debe contactar con slide&swing y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de los productos disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con slide&swing S.L.

Desde el momento de la aceptación, el cliente adquiere la condición de Cliente de slide&swing.

Los pedidos deben realizarse siguiendo los pasos que te irá marcando slide&swing donde podrás elegir el producto y la cantidad de aquello que desees comprar.

Cupones descuento

Los cupones o códigos de descuento son de uso individual y no acumulables y sujetos a las fechas de validez indicadas. Slide&swing se reserva el derecho de cancelación de cualquier promoción a clientes individuales o colectivos si se considera que se está haciendo un uso abusivo o inadecuado de los mismos.



VALIDACIÓN DE COMPRA

Una vez efectuada la compra y realizado el pago, slide&swing te remitirá por -mail una confirmación de pedido.

Es el momento de comprobar que todo está correcto. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por slide&swing constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre slide&swing y sus clientes.

En caso de necesitar alguna modificación o la anulación, la comunicación debe realizarse en el plazo de 24hs desde la confirmación del pedido, a través de correo electrónico: info@slideandswing.es y siempre que el pedido no haya sido enviado.

PRECIOS Y FORMA DE PAGO

El cliente se compromete a abonar los productos contratados a slide&swing en las formas de pago aceptadas por slide&swing y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso)

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio español. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

Al realizar el pago, slide&swing redireccionará a la pasarela de pago de slide&swing.

Slide&swing S.L. acepta estas formas de pago:

1. Por tarjeta de crédito o débito

Aceptamos tarjetas Visa y MasterCard

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) con total confidencialidad.

2. PayPal

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. No es imprescindible tener cuenta en Paypal.

No se acepta ningún otro método de pago.

El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido y serán enviados cuando confirmamos el pago.

VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS

Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los clientes que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

ENVÍOS Y TRANSPORTE

PENÍNSULA (Incluído Portugal)

Gastos de envío gratuítos

Envío: 24/48hs

  • No se realizan envíos a CANARIAS, CEUTA Y MELILLA.

ISLAS BALEARES

Gastos: 15€ + 5€ por cada par adicional

Envío: 48/72hs

EUROPA

Gastos de envío: 20€ + 10€ por cada par adicional

Envío: 6/7 días laborables

INTERNACIONAL

Gastos de envío: 45€ + 10€ por cada par adicional

Envío: 10días

Plazos de entrega:

Si el producto se encuentra en stock, el envío del pedido será cursado de inmediato a la dirección de entrega indicada por el cliente y entregado en el plazo de 48hs en la península ibérica y en 7 días laborables en cualquier país de Europa, a contar desde el momento de tramitación del pedido.

Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través de su dirección de correo electrónico, que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución. Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono, si lo hubiera facilitado, o directamente intentar una segunda entrega en la dirección facilitada. En caso de no haberse podido contactar ni entregar el producto en la primera ni segunda visita, el cliente será responsable de contactar con el transportista o con slide&swing SL a través de correo electrónico y asumirá los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.

  • No se servirán pedidos en apartados de correos. Nos reservamos el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso nos pondremos en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.

  • La entrega se realiza en días laborables dentro del horario de reparto de la empresa de transportes encargada. No se realizan entregas en fin de semana o festivos.

  • En los envíos internacionales la entrega se realizará en días laborables dentro del horario de reparto de la empresa de transportes encargada. Este plazo es estimado y puede verse demorado por cuestiones aduaneras ajenas a slide&swing.

GARANTÍA

Los slide&swing tienen la garantía y el aval de estar fabricados en una de las fábricas con mayor reputación y experiencia de la provincia de Alicante. Aunque no disponen de una garantía como la que pudieran tener otros productos de tipo electrónico o similares, en caso de que tengas algún problema con tus zapatos no dudes en ponerte en contacto. Se hará lo posible por solucionarlo. Escríbenos un mail a info@slideandswing.es

SISTEMA COMÚN DEL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO DE LA UNIÓN EUROPEA

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

El precio de los productos comercializados por slide&swing incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países fuera de la Unión Europea, el IVA español será deducido y el precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido.

Los precios de los servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de slide&swing. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Se aceptarán cancelaciones y/o devoluciones en los siguientes términos.

  1. Cancelación

El cliente podrá cancelar su pedido y solicitar el reembolso íntegro del importe si éste aún no ha sido enviado. Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible desde el formulario de contacto o mándanos un email a info@slideandswing.es y facilitarnos sus datos y número de pedido.

  1. Devolución

Nuestros procesos de selección de productos, preparación y embalaje son muy estrictos y garantizamos que son enviados sin defectos. Verifique cuidadosamente que los precintos que cierran su paquete no hayan sido modificados o dañados.





  • Si tus slide&swingllegan a su destino y no tienen el número adecuado o encuentras algún defecto, tienes 15 días para devolverlos siempre y cuando la suela de cuero esté en perfecto estado, sin marcas o ralladuras y en su embalaje original. 

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Si el producto llegara en mal estado, slide&swing S.L. asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución, siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original y no hayan sido manipulados total o parcialmente.

Para gestionar la reclamación, deberá ponerse en contacto con nosotros antes de 24 horas y enviarnos un email a info@slideandswing.es indicando su nombre, número de pedido y explicando en detalle lo ocurrido.

  1. Desistimiento

El derecho de desistimiento no se podrá ejercer (salvo por error o defecto en el producto o servicio contratado), en los siguientes supuestos previstos por el artículo 45 de la Ley de Comercio:

●Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

●Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

●Y en general todos aquellos productos encargados a distancia que se realicen a nuestra medida: ropa, revelado fotográfico, etc., o que sean susceptibles de copia (libros, música, videojuegos, etc.).



El cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108, conforme a lo dispuesto en BOE-A-2014-3329. Para ejercitar dicho derecho se facilita un email donde se puede dirigir para efectuar dicho derecho (info@slideandswing.es)

Cómo devolver productos en los casos aceptados:

Para devolver un producto en los casos previstos y aceptados por esta política de desistimiento, existen dos opciones:

  •    Podemos tramitar la recogida nosotros directamente, para lo que necesitaríamos dirección en la que recoger el paquete, teléfono de contacto, y día que te venga mejor para hacer la recogida en horario de 9h a 13h (teniendo en cuenta que necesitamos al menos 24h para gestionarlo). Una vez organizado sólo tienes que volver a empaquetar los zapatos y esperar a que el mensajero vaya a recogerlo. Este servicio tiene un coste de 5,95€ que serían deducidos del importe de los zapatos a reembolsar.

  • La segunda opción es que nos reenvíes tú mismo los zapatos a través del servicio de mensajería que prefieras, pagando directamente los portes. Realizaríamos el reembolso del importe de los zapatos una vez recibidos en nuestras instalaciones y verificados. Si prefieres esta opción por favor háznoslo saber, para indicarte la dirección a la que enviar los zapatos de vuelta.

En todos los casos el producto debe encontrarse en perfecto estado, sin marcas o ralladuras en las suelas y en su embalaje original. En caso contrario, slide&swing se reserva el derecho de no aceptar la devolución y retornar el producto al cliente previo aviso.

Si necesitas un cambio, la solución pasa por realizar la devolución del producto y la compra del nuevo par.

Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y comprobado su estado, se procederá al reembolso del mismo por el mismo medio de pago de la compra. El abono será efectivo en un máximo de 10 días laborables.

Debido a problemas con las tasas e impuestos aduaneros de zapatos devueltos desde U.S.A., Australia y Canadá. NO se acepta ningún tipo de cambio o devolución en los pedidos procedentes de estos países. Por ello, si necesitas ayuda con las tallas u otras cuestiones, no dudes en contactarnos.

IMPORTANTE

Los vales regalo no son reembolsables en ningún caso. 

Los gastos de envío no son reembolsables en ningún caso.

Es responsabilidad del cliente conservar todos los acuses de recibo y remitir el paquete por correo certificado o por cualquier otro medio que permita acreditar su fecha de envío.

En caso de repetidas devoluciones o reclamaciones por mal estado o producto defectuoso por parte de un mismo cliente, slide&swing S.L. se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos al cliente.

Los gastos de devolución serán por cuenta del cliente. Las devoluciones de los importes se realizarán en un plazo de 14 (catorce) días naturales siguientes a la fecha en la que recibamos el/los productos(s) devuelto(s) en la dirección especificada.

Slide&swing procederá al reembolso en la forma de pago que el cliente haya empleado al realizar el pedido, y dicho reembolso se encontrará sujeto al derecho de slide&swing a retener cantidades por los productos devueltos que presenten daños. Le reembolsaremos el importe abonado por el/los productos(s) devuelto(s) menos los gastos de envío (si procede).

NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO

Informamos que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

CONFIDENCIALIDAD

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre slide&swing y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las partes, aquella que se convierta en pública por igual motivo o aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Más información sobre privacidad: consultar nuestra política de privacidad

Política de Protección de Datos

Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos que aplicamos a esta web y a todos nuestros servicios, recomendamos visitar la Política de Privacidad y la Política de cookies. 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Slide&swing se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el cliente deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

El usuario/cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de la página web y para todas las actividades que ocurran en la página web una vez entregada por parte de slide&swing. El cliente se compromete a notificar inmediatamente a slide&swing de cualquier violación de la seguridad del portal.

Slide&swing no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web.

El cliente se compromete a mantener indemne slide&swing de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del cliente/comprador de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial; el uso o indebido de los Servicios por su parte o cualquier persona que actúe en tu nombre o utilice su cuenta en slide&swing o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

Slide&swing no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.

IDIOMA

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre slide&swing S.L. y el Cliente es el castellano.

JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

Slide&swing S.L. y EL CLIENTE, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de BARCELONA.

Tu configuración de cookies

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